说两句吧:
◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。
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11、在微博上针对某个话题展开讨论之前,需要了解话题的缘由,状况,语气,风向;不做250;
12、懂得在合适的时候离开,不要过分参与话题的轮回或掉入话题的陷阱;
13、微博留言主题明确,需要根据企业线下经营情况,作有意识的传播;
14、不参与攻击竞争对手的活动,在运营中可强调企业的定位,差异化,价值即可;
15、对网民的反馈作出积极的反馈,适时做出道歉。不过分道歉,解决问题才是根本;
16、微博上不推脱,勇于承担相关的责任。官方微博在有关责任的处理中,需要请示领导,内部讨论后给予公示;
17、适度克制官方发微博,有些内容不值得分享。质量差的微博不如不发;
18、微博上引用客户的案例,合作伙伴的案例,事前应该寻求他们的授权;
19、制定内容规划,不要让今天的微博留言和未来的留言相冲突;
20、需要一些开放的问题,让组织内有资格的人来诠释。
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